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石城县人社局打开窗口、擦亮窗口、坚守窗口树人社窗口新形象
 

 石城县人社局各服务窗口认真推进改进作风专项行动,坚持以“三亮明、四公开”打开窗口、“三提前、四告知”擦亮窗口和“四杜绝、五制度”坚守窗口为抓手,不断提高服务质量,全力打造人社窗口新形象。
  一是“三亮明、四公开”打开窗口,让群众办事更加清晰。“三亮明”即亮明身份、亮明承诺、亮明标准;“四公开”即公开办事程序、公开办事依据、公开办事时限、公开办事结果。通过“三亮明、四公开”的开展,真正将高效便民落实到位。
  二是“三提前、四告知”擦亮窗口,让诉求不合规的群众舒心。“三提前”即提前检查信息系统及硬件设备、提前准备好一次性告知单、提前到岗进入工作状态;“四告知”即告知所提申请是否符合政策规定、告知办理业务所需材料、告知办理业务流程、告知办理业务时限。公开透明的办理程序让办事群众能够放心、舒心。
  三是“四杜绝、五制度”坚守窗口,让群众办事不落空。“四杜绝”即杜绝办事徇私越权、杜绝泄露服务对象隐私、杜绝脱岗空窗现象、杜绝上班时间慵懒散漫;“五制度”即首问责任制、一次性告知制、限期办结制、责任追究制和急事急办制。

 

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